此次活动共有23人参加，共分为4组，分别在安检口、进站口、售票厅和候车厅开展支援服务活动。他们在各自的岗位上帮助疏导车流人群、解答出行班次问题、引路、搬运行李，尽可能为旅客提供周到的服务。火车站内，哪里有拥堵，哪里就有志愿者们的耐心引导；哪里有困难，哪里就有同学们的热情帮助。虽然滁州天气阴雨不断，可同学们的微笑与热情，将温暖洒满来往旅客的心田。 同学们的辛苦付出得到了过往旅客及火车站工作人员的赞赏，同时通过本次志愿活动，加深了同学们对社会的了解，体会到了“帮助即快乐”。参加志愿服务的学生干部纷纷表示，在今后的学习、生活中还将继续践行雷锋精神，以严格的标准要求自己，勇于承担社会责任，充分展现当代大学生的风采。
